مایکروسافت سرانجام بلند چیزی را پذیرفت که کاربران ویندوز سال‌ها است درباره‌اش گلایه می‌کنند. دیگو باکا، معاون طراحی محصول مایکروسافت، در گفت‌وگویی کوتاه در شبکه‌ی اجتماعی ایکس (توییتر سابق) اذعان کرد که ویندوز ۱۱ هنوز جای کار دارد. او هم‌زمان از نقش هوش مصنوعی در کار روزمره‌ی تیم طراحی‌اش پرده برداشت.

ماجرا با پرسشی ساده آغاز شد. کاربری از باکا پرسید آیا می‌توان «ناوگانی از ایجنت‌های کارآمد» را برای حل مشکلات ویندوز ۱۱ به میدان فرستاد؟ باکا در پاسخ نوشت: «درباره‌ی ایجنت‌های هوش مصنوعی، صددرصد موافقم. من بهترین فرد برای صحبت درباره‌ی بخش مهندسی نیستم، اما هوش مصنوعی همین حالا هم به تیم طراحی ما کمک کرده سرعتش را به‌طرز چشمگیری افزایش دهد. حتی می‌بینیم طراحان مستقیما در اصلاح کدهایی مشارکت می‌کنند که ظرافت، یکپارچگی و کیفیت را بهبود می‌بخشد. پیشرفتی هیجان‌انگیز است و تازه در ابتدای راهیم.»

در ساختار سنتی توسعه‌ی نرم‌افزار، طراح ظاهر و رفتار یک بخش را مشخص می‌کند و پیاده‌سازی را به مهندسان می‌سپارد. فاصله‌ی میان طرح و اجرا گاهی هفته‌ها یا ماه‌ها طول می‌کشد و بخشی از ناهماهنگی‌های بصری دقیقا در همین فاصله متولد می‌شود. اگر ابزارهای هوش مصنوعی بتوانند طراح را مستقیما به کد برسانند، دست‌کم بخشی از گره‌های کوچک ظاهری بدون عبور از صف طولانی مهندسی باز خواهند شد.

اظهارات باکا مدت کوتاهی پس از واکنش تند یکی از استراتژیست‌های تجاری ایکس باکس در شبکه‌ی ایکس منتشر شد. او از اینکه بسیاری وانمود می‌کنند از هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنند ابراز ناخرسندی کرد و گفته بود همه از آن بهره می‌برند. در چنین فضایی، اعتراف آشکار باکا به استفاده از هوش مصنوعی در تیم طراحی، صراحتی دلگرم‌کننده داشت.

نکته‌ی جالب‌تر در پاسخ باکا به کریس پیریلو، چهره‌ی شناخته‌شده‌ی حوزه‌ی فناوری، پنهان بود. او به موضوعی اشاره کرد که کاربران ویندوز سال‌ها است از آن شکایت دارند و گفت: «هماهنگی در سراسر ویندوز چیزی است که همه‌ی ما می‌خواهیم و جریان کاری فعالی است که همچنان به آن شتاب می‌دهیم.»

ویندوز ۱۱ اکنون پنج‌ساله شده است. با این حال، بخش‌هایی از سیستم‌عامل هنوز از ظاهر مدرن بی‌بهره‌اند و گویی به دوران ویندوز ۷ یا حتی پیش از آن تعلق دارند. کاربر کافی است چند پنجره را پشت سر هم باز کند. یک منو با گوشه‌های گرد و جلوه‌های شفاف ظاهر می‌شود و پنجره‌ی بعدی با طراحی دهه‌ها پیش.

البته مایکروسافت در این مسیر دست روی دست نگذاشته و پیشرفت‌هایی داشته است. ردموندی‌ها به‌ویژه برای نوسازی جست‌وجوی ویندوز، پنجره‌ی Run و دیگر رابط‌های قدیمی با بهره‌گیری از WinUI 3 تلاش کرده‌اند. هیلز با وجود قدردانی از همین گام‌ها، آرزو می‌کند کاش ناهماهنگی‌ها پیش از عرضه‌ی ویندوز ۱۱ برطرف می‌شد؛ هرچند خودش می‌پذیرد که شاید انتظار زیادی باشد.

تلاش‌ها به ظاهر محدود نمی‌شوند. مایکروسافت به‌تازگی حوزه‌های تمرکز جدیدی برای ویندوز ۱۱ ترسیم کرده و وعده داده تجربه‌ی سیستم‌عامل روی کامپیوترهای دارای ۸ گیگابایت رم نیز مطلوب باشد.